Política de Privacidade

André Luiz Teixeira, Psicólogo CRP 12/21467, leva sua privacidade a sério. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa o site psiandreluiz.com.

Ao utilizar este site ou preencher formulários de contato, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Este é o site pessoal e profissional de André Luiz Teixeira, psicólogo registrado sob CRP 12/21467. O site tem como finalidade apresentar os serviços de psicoterapia, avaliação psicológica e neuropsicológica oferecidos pelo profissional, e possibilitar o contato inicial de potenciais pacientes.

Contato para assuntos de privacidade: psicologo.andreluizts@gmail.com

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários:

• Formulário de agendamento: nome, e-mail, telefone, data e horário de preferência e mensagem opcional.
• Formulário de triagem: respostas ao questionário de avaliação inicial (dados de saúde mental — tratados com máximo sigilo).
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas (via logs do servidor e, se aplicável, Google Analytics).
• WhatsApp: ao clicar no botão de contato, você é redirecionado para o aplicativo WhatsApp. Nenhum dado é coletado por este site nessa interação.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de agendamento e contato.
• Analisar resultados de triagem para orientar o atendimento inicial.
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (dados de navegação).
• Cumprir obrigações legais e éticas da profissão.

Não utilizamos seus dados para fins comerciais, publicidade ou venda a terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento se fundamenta nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento — ao preencher formulários você concorda expressamente com o uso dos dados.
• Execução de contrato — para processar solicitações de agendamento.
• Legítimo interesse — para segurança e funcionamento do site.
• Proteção da saúde — para dados de triagem, conforme Art. 11, II, f da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. São compartilhados apenas com:

• Supabase — banco de dados e armazenamento seguro (servidores AWS).
• Vercel — hospedagem do site.
• Google Analytics (se ativo) — métricas de navegação anonimizadas.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS.
• Isolamento de dados com controle de acesso no banco de dados.
• Acesso restrito às informações — somente o profissional responsável.
• Backups automáticos e infraestrutura redundante.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail psicologo.andreluizts@gmail.com.

9. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, salvo exigência legal de retenção.

10. Dados de saúde mental

As respostas ao formulário de triagem são dados sensíveis de saúde e recebem proteção adicional, sendo acessíveis exclusivamente ao profissional responsável e tratados com total sigilo, conforme o Código de Ética do CFP.

11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo do documento reflete a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: psicologo.andreluizts@gmail.com

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

psiandreluiz.com · André Luiz Teixeira · CRP 12/21467 · Termos de Uso